It's both what you say and the way you say it.
        Andy Hunt and Dave Thomas. The Pragmatic Programmer

It’s not at all important to get it right the first time.
It’s vitally important to get it right the last time.
        Andy Hunt and Dave Thomas. The Pragmatic Programmer

Я давно заметил, что граждан, дурно отзывающихся о моём
творчестве, объединяет одна общая черта. Все они отличаются
от говна только тем, что полностью лишены его полезных
качеств.
        Пелевин. iPhuck 10

3. Нельзя соглашаться на первое предложение.
        Гевин Кеннеди. Договориться можно обо всём.

5. Вместо жалоб, надо требовать плюшки.
        Гевин Кеннеди. Договориться можно обо всём.

6. Обязательно получить встречное предложение.
        Гевин Кеннеди. Договориться можно обо всём.

7. Максимально уточнять условия.
        Гевин Кеннеди. Договориться можно обо всём.

9. Миф о добровольных уступках.
        Гевин Кеннеди. Договориться можно обо всём.

10. Метод "матушка Хаббард".
        Гевин Кеннеди. Договориться можно обо всём.

11. Не использовать "торг уместен".
        Гевин Кеннеди. Договориться можно обо всём.

12. Жёсткая позиция - не делать добровольных уступок.
        Гевин Кеннеди. Договориться можно обо всём.

14. Самое полезное слово переговорщика - если.
Сущность переговоров - взаимный обмен. Абсолютно ничего не отдавайте даром.
        Гевин Кеннеди. Договориться можно обо всём.

15. Игнорируй поведение оппонента.
Результат должен определяться объективными аргументами и взаимообменом.
        Гевин Кеннеди. Договориться можно обо всём.

16. Сила - это сама сущность переговорного процесса.
Субъективное восприятие переговорщиков важнее, чем объективные
обстоятельства сами по себе. Кто продает, а кто покупает – не главное,
при условии, что мы сумеем добиться перевеса силы в свою сторону.
        Гевин Кеннеди. Договориться можно обо всём.

17. Метод "наказа" или принципала.
        Гевин Кеннеди. Договориться можно обо всём.

18. Твердо установленных цен нет в природе.
В Техасе говорят, что бизнес – это когда люди, имеющие деньги,
встречаются с людьми, имеющими опыт. Люди с опытом получают деньги,
а люди с деньгами приобретают опыт.
        Гевин Кеннеди. Договориться можно обо всём.

20. Хватит делать уступки.
        Гевин Кеннеди. Договориться можно обо всём.

21. Не меняйте цену, измените пакет предложений.
Определить все подлежащие обсуждению компоненты.
        Гевин Кеннеди. Договориться можно обо всём.

22. Не всё то золото что блестит. Нельзя дать себя запугать.
        Гевин Кеннеди. Договориться можно обо всём.

25. Торг на основе интересов.
        Гевин Кеннеди. Договориться можно обо всём.

26. Договариваться можно обо всем.
        Гевин Кеннеди. Договориться можно обо всём.

