157

Группы гостиниц («КТ») и «общие очереди»

В панели администратора добавляется объект «общая очередь» с параметрами: название, номер (для сортировки), место стоянки на карте (как для КТ сейчас).

15 September 2015

1442300546.256678620@f355.i.mail.ru

Общей очереди сопоставляется список очередей гостиниц.

15 September 2015

1442300546.256678620@f355.i.mail.ru

Очередь любой гостиницы может либо принадлежать к какой-то одной общей очереди, либо нет — формировать собственную отдельную очередь.

15 September 2015

1442300546.256678620@f355.i.mail.ru

Пример распределения очередей: группы: (1) общая "М-Р-С", Минск, Ренессанс, Спутник; (2) общая К-П-П, Кроун Плаза, Президент, Пекин; (3) общая О-В-В2, Олимп Виктория, Виктория, Виктория к2; отдельные: Планета, Беларусь.

На странице общей очереди список сопоставленных гостиниц редактируется с помощью кнопки «добавить» и выпадающего списка существующих КТ.

15 September 2015

1442300546.256678620@f355.i.mail.ru

На странице КТ принадлежность её очереди к общей очереди редактируется с помощью выпадающего списка с названиями общих очередей.

15 September 2015

1442300546.256678620@f355.i.mail.ru

К очереди гостиницы добавляется параметр «приоритет» — целочисленное значение от 0 (наибольший приоритет) до 9 (наименьший приоритет).

15 September 2015

1442300546.256678620@f355.i.mail.ru

Гостиниц с одинаковым приоритетом в одной группе не должно быть.

20 September 2015

1136891442749055@web14h.yandex.ru

К очереди гостиницы добавляется параметр «количество дежурных»: целочисленное значение от 0 до 9.

15 September 2015

1442300546.256678620@f355.i.mail.ru

Поскольку редактируется одно и то же соотношение, то результат должен отображаться как на странице КТ, так и на странице общей очереди.

Следовательно, в одной группе может быть не больше 10 гостиниц.

Распределение заказов в группах очередей

При поступлении заказа список опроса водителей составляется заранее и не меняется по ходу опроса.

21 September 2015

1442848631.545335368@f26.i.mail.ru

Все очереди группы неявно объединяются в одну «условную очередь» в таком порядке: очередь с приоритетом 0, потом очередь с приоритетом 1 и т. д., и в конце — общая очередь.

15 September 2015

1442300546.256678620@f355.i.mail.ru

Если на КТ приходит заказ и в очереди этой КТ есть водители, заказ отдается этим водителям по очереди.

13 September 2015

1442156762.569596411@f432.i.mail.ru

Если в очереди КТ в момент заказа нет водителей, или все водители из этой очереди не приняли заказ, то все остальные водители из группы опрашиваются согласно их порядку в условной объединённой очереди, начиная с первого водителя из очереди с самым высоким приоритетом и заканчивая последним водителей из очереди с самым низким приоритетом.

15 September 2015

1442300546.256678620@f355.i.mail.ru

Если все водители из объединённой очереди не приняли заказ, опрашиваются водители из общей очереди.

15 September 2015

1442300546.256678620@f355.i.mail.ru

То есть, гостиница с низким приоритетом отбирает машину у гостиницы с высоким приоритетом, и с начала очереди, а не с конца.

Назначение очередей водителям

Все водители разделяются на группы (бригады).

17 September 2015, 11:17:47

1442477867.498894563@f410.i.mail.ru

Группам водителей сопоставляются отдельные КТ.

15 September 2015

1442300546.256678620@f355.i.mail.ru

В редактировании КТ принадлежность к группе редактируется с помощью выпадающего списка с группами.

15 September 2015

1442300546.256678620@f355.i.mail.ru

Водители могут видеть очереди только после допуска к смене.

15 September 2015

1442300546.256678620@f355.i.mail.ru

Водители могут видеть только очереди своей группы, включая общие очереди и подчинённые очереди.

15 September 2015

1442300546.256678620@f355.i.mail.ru

1442848631.545335368@f26.i.mail.ru

Водитель может записываться только в общие очереди своей группы либо очереди, не подчинённые общим очередям.

17 September 2015

1442300546.256678620@f355.i.mail.ru

1442477867.498894563@f410.i.mail.ru

Будут созданы группы, которые обслуживают определенные гостиницы. Водители будут раскиданы по группам, а группам будут сопоставлены гостиницы.

Панель диспетчера

Группы очередей сортируются по номерам их общих очередей.

15 September 2015

1442300546.256678620@f355.i.mail.ru

Подчинённые очереди в группе сортируются согласно их приоритету.

15 September 2015

1442300546.256678620@f355.i.mail.ru

В очереди КТ нужно выделять клетки, отведённые для дежурных.

17 September 2015

1442300546.256678620@f355.i.mail.ru

1442477867.498894563@f410.i.mail.ru

Слева от названия КТ необходимо отображать приоритет.

15 September 2015

1442300546.256678620@f355.i.mail.ru

Приоритет и количество дежурных могут изменяться диспетчером в любое время прямо в панели. Сортировка КТ внутри подгрупп должна меняться в зависимости от приоритета в реальном времени.

17 September 2015

1442300546.256678620@f355.i.mail.ru

1442477867.498894563@f410.i.mail.ru

При нажатии правой кнопкой мыши по названию КТ необходимо выводить окно для изменения приоритета и количества дежурных очереди этой КТ.

17 September 2015

1442300546.256678620@f355.i.mail.ru

1442477867.498894563@f410.i.mail.ru

Диспетчер может «перетягивать» водителя в любое место очереди КТ, которая состоит в общей очереди.

15 September 2015

1442300546.256678620@f355.i.mail.ru

Диспетчер может «перетягивать» водителя из КТ в общую очередь.

21 September 2015

1442848631.545335368@f26.i.mail.ru

Диспетчер может перетянуть водителя из одной группы очередей в другую, т. е. поменять группу для водителя перетягиванием.

23 September 2015

1442988823.517555616@f363.i.mail.ru

Лучше просто рамку пожирнее сделать, например, но можно и цветом как-то.

Городские объекты

Для городских объектов добавляется реквизит (галочка) «присутствует в отчетах» Объекты с этой галочкой попадают в отчеты «Заказы по точкам» и «Годовой отчет по точкам»

15 September 2015

1442300546.256678620@f355.i.mail.ru

К каждому городскому объекту добавляется настройка «порядок опроса водителей», позволяющая указать до трёх этапов опроса. Каждый этап указывает очередь водителей и режим опроса для этой очереди («всех сразу» или «всех по очереди»).

25 September 2015

1587791443182765@web25h.yandex.ru

Интерфейс для диспетчеров гостиниц

Диспетчер гостиницы (диспетчер КТ) — это сотрудник гостиницы (администратор), находящийся в ней.

В панели администратора службы предоставить возможность создавать учётки для таких диспетчеров с указанием их КТ.

13 September 2015

1442149868.480690747@f341.i.mail.ru

Диспетчер КТ имеет отдельную панель.

13 September 2015

1442149868.480690747@f341.i.mail.ru

Окно с заказом аналогично форме диспетчера, но без возможности выбора адреса подачи авто (он должен всегда быть заполнен данными этой КТ)

13 September 2015

1442149868.480690747@f341.i.mail.ru

1442156762.569596411@f432.i.mail.ru

Диспетчер КТ не может управлять положением водителей в очередях.

24 September 2015, 14:16:48

1443093408.64856322@f329.i.mail.ru

В одной гостинице может быть несколько диспетчеров КТ.

24 September 2015, 14:16:48

1443093408.64856322@f329.i.mail.ru

Диспетчер КТ может создавать заказы только от своей гостиницы.

13 September 2015

1442149868.480690747@f341.i.mail.ru

Отчёту «Заказы по водителям» для диспетчера КТ.

13 September 2015

1442149868.480690747@f341.i.mail.ru

Отчёт по количеству заказов с разбивкой по часам (аналогично отчёту «заказы по точкам» у диспетчера службы) для диспетчера КТ.

13 September 2015

1442149868.480690747@f341.i.mail.ru

Отчёт по количеству заказов с разбивкой по месяцам (аналогично отчёту «готовой отчет по точкам» у диспетчера службы).

13 September 2015

1442149868.480690747@f341.i.mail.ru

Все отчеты для диспетчера гостиницы должны учитывать только заказы от его гостиницы.

13 September 2015

1442149868.480690747@f341.i.mail.ru

Типы водителей

К водителям добавляется параметр «тип» («принадлежность»), который принимает значения из фиксированного списка.

07 October 2015

1444209219.377062789@f290.i.mail.ru

Изменить тип водителя можно на странице редактирования водителя, выбрав тип из выпадающего списка.

07 October 2015

1444209219.377062789@f290.i.mail.ru

Список значений параметра «тип» редактирует администратор.

07 October 2015

1444209219.377062789@f290.i.mail.ru

На текущий момент этот список будет состоять из 2-х пунктов: «МП» и «ИП».

Выбор водителей в таблице «очереди»

Выбранные водители отмечаются зеленым фоном, так же, как сейчас это работает с галочкой «выделить с терминалом».

07 October 2015

1444209219.377062789@f290.i.mail.ru

Можно добавлять водителя к выбранным или убирать его нажатием CTRL+mouse1.

07 October 2015

1444209219.377062789@f290.i.mail.ru

К галочке «выделить водителей с терминалом» добавляется выбор типа («Принадлежности») водителей («МП» и «ИП»)

07 October 2015

1444209219.377062789@f290.i.mail.ru

Селектор работает в режиме произведения («и»)

13 October 2015

1444717147.97018734@f379.i.mail.ru

Кнопка «инвертировать» — инвертирует выбор водителей.

07 October 2015

1444209219.377062789@f290.i.mail.ru

Переписка диспетчера с водителями («чат»)

Переписка включает в себя передачу текстовых сообщений от диспетчера водителю и от водителя диспетчеру.

07 October 2015

1444209219.377062789@f290.i.mail.ru

История переписки должна сохраняться на сервере неограниченно долго.

07 October 2015

1444209219.377062789@f290.i.mail.ru

Водитель должен видеть, что у него есть непрочитанные сообщения, при входе в программу.

14 October 2015

1444827661.588846337@f282.i.mail.ru

Для каждого сообщения от диспетчера водитель должен видеть, когда и каким диспетчером оно отправлено.

13 October 2015

1444745861.679457982@f364.i.mail.ru

Для каждого водителя все диспетчеры видят одну и ту же переписку.

13 October 2015

1444745861.679457982@f364.i.mail.ru

Кроме произвольного текста диспетчер и водитель могут отправлять заранее определённые «быстрые сообщения».

07 October 2015

1444209219.377062789@f290.i.mail.ru

Администратор определяет меню «быстрых сообщений» отдельно для диспетчера и для водителя.

07 October 2015

1444209219.377062789@f290.i.mail.ru

Окно чата открывается у диспетчера по нажатию правой кнопки мыши на иконку водителя в таблице «очереди».

07 October 2015

1444209219.377062789@f290.i.mail.ru

Примерный вид окна чата

В заглавии личного чата присутствуют позывной водителя, его фамилия, имя, отчество, номер телефона, марка автомобиля, номерной знак.

12 October 2015

1444209219.377062789@f290.i.mail.ru

1444661258.686289288@f171.i.mail.ru

В окне чата присутствует кнопка «предыдущая неделя», при нажатии на которую в окно загружается история переписки за прошлую неделю по отношению к показанной истории.

07 October 2015

1444209219.377062789@f290.i.mail.ru

Нажимая на кнопку «предыдущая неделя» должно быть можно добраться до самого начала сохранённой истории переписки.

07 October 2015

1444209219.377062789@f290.i.mail.ru

В нижней части формы чата находятся кнопки: «очистить форму» (крестик), «быстрые сообщения» (шестерёнка) и «отправить».

07 October 2015

1444209219.377062789@f290.i.mail.ru

При нажатии на кнопку «быстрые сообщения» открывается/закрывается меню с выбором быстрого сообщения.

07 October 2015

1444209219.377062789@f290.i.mail.ru

Меню быстрых сообщений должно открываться в виде окна справа от окна чата.

07 October 2015

1444209219.377062789@f290.i.mail.ru

При поступлении новых сообщений должен выдаваться звуковой сигнал.

07 October 2015

1444209219.377062789@f290.i.mail.ru

При наличии непрочитанных сообщений от водителя на его иконке в таблице очередей должен отображаться красный восклицательный знак.

12 October 2015

1444209219.377062789@f290.i.mail.ru

1444661258.686289288@f171.i.mail.ru

Сообщения, отображённые в окне чата, а также все предшествующие им сообщения в истории показанной переписки, считаются прочитанными.

14 October 2015

1444209219.377062789@f290.i.mail.ru

1444661258.686289288@f171.i.mail.ru

1444834189.235953545@f367.i.mail.ru

Групповая рассылка сообщений

Окно рассылки открывается при нажатии на кнопку «отправить сообщение».

12 October 2015

1444661258.686289288@f171.i.mail.ru

Примерный вид окна рассылки

При открытии окна рассылки водители, выбранные в таблице очередей, заносятся в адресаты в этом окне рассылки.

07 October 2015

1444209219.377062789@f290.i.mail.ru

В окне группового чата отображаются только сообщения, отправленные непосредственно в этом окне с момента его открытия.

07 October 2015

1444209219.377062789@f290.i.mail.ru

Групповое сообщение идентично личному: оно регистрируется в личной переписке, и водитель может на него ответить как на личное.

12 October 2015

1444209219.377062789@f290.i.mail.ru

1444661258.686289288@f171.i.mail.ru

Эфир заказов

Заказы, созданные диспетчером без указания водителя и без указания очереди водителей для опроса (путём выбора КТ либо объекта, соотнесённого с очередью), публикуются в эфире заказов.

14 October 2015

1444813963.334789638@f391.i.mail.ru

Заказ отдавать водителю, принявшему заказ раньше других.

13 October 2015

1444725478.142725801@f414.i.mail.ru

Предварительные заказы не идут в эфир.

13 October 2015

1444725478.142725801@f414.i.mail.ru

Сигнал тревоги от водителей

При поступлении от водителя сигнала тревоги у диспетчера появляется окно с уведомлением и кнопкой принять.

13 October 2015

1444725478.142725801@f414.i.mail.ru

Сигнал тревоги записывается в журнал службы.

13 October 2015

1444725478.142725801@f414.i.mail.ru

При нажатии «принять» происходит переключение на вкладку «карта» и карта центрируется на водителе, отправившем сигнал.

13 October 2015

1444725478.142725801@f414.i.mail.ru

Водитель, отправивший сигнал тревоги, ярко выделяется на карте в течение 10 минут.

14 October 2015

1444725478.142725801@f414.i.mail.ru

1444827661.588846337@f282.i.mail.ru

Бригадиры

К водителям добавляется параметр «бригадир» (да/нет). Параметр устанавливается в панели администратора.

13 October 2015

1444725478.142725801@f414.i.mail.ru

Бригадир может видеть на карте у себя в приложении водителей своей бригады.

13 October 2015

1444725478.142725801@f414.i.mail.ru